第一篇 公司文化篇

创始人简介……………………………………………………………………………………………2

企业简介  ……………………………………………………………………………………………3

企业文化……………………………………………………………………………………………….4

公司大事件……………………………………………………………………………………………..7

组织架构  ……………………………………………………………………………………………8

第二篇 管理制度篇

                       第一部分 行政人事管理制度

第一章总则………………………………………………………………………………………………9

第二章员工招聘………………………………………………………………………………………10

第三章劳动关系………………………………………………………………………………………11

第四章考勤管理………………………………………………………………………………………13

第五章薪酬福利………………………………………………………………………………………15

第六章培训绩效………………………………………………………………………………………21

第二部分行政管理制度

第一章总则………………………………………………………………………………………………24

第二章日常管理…………………………………………………………………………………………25

第三章行为规范…………………………………………………………………………………………26

第四章例会管理…………………………………………………………………………………………30

第五章采购管理…………………………………………………………………………………………31

第六章网络管理…………………………………………………………………………………………32

第七章出差管理…………………………………………………………………………………………34

第八章文件档案管理…………………………………………………………………………………..34

第九章奖罚条例………………………………………………………………………………………….35

第十章附则……………………………………………………………………………………………………41

第三条  第一篇 公司文化篇

创始人简介

企业简介

       成立于     年，总部位于        ，是一家专注于网络技术的研究、开发，计算机网络系统工程和信息集成服务，监管平台承建，新型材料的研发和应用的专业机构。公司根据自身优势进行     研究开发、生产加工与整合营销，以及连锁经营服务。

     以专业、专注为己任，肩负使命，引领未来，致力打造中国最具特色与创意，以     为主打服务的综合服务平台。

     对消费者进行精准化营销和个性化服务，为品牌商/代理商搭建网络销售平台，打通网络销售渠道，掌控电子商务产业链，提升企业品牌价值；为传统零售和品牌商提供平台、系统、营销、仓储、物流、数据、供应链金融等综合服务。

     拥有一支年轻敏锐、朝气蓬勃、志向远大的团队。在疾驰而来的移动互联时代，我们秉承专业、敬业、激情、创新的发展理念，坚持以人为本、以信为先的服务准则，以自身沉淀的优势和技术，用心服务于每一位客户。   

企业文化

品牌释义： 

品牌理念:

企业文化与核心价值观

随着      品牌的逐渐建立，与之伴随建立起      独特的企业文化，并依此提出4 个核心价值，用以激励员工，贴近消费者并且共同携手创造未来。

诚信

我们要当消费者一辈子的朋友，了解并实现他们的需求。对自己员工，我们也抱持同样的信任和关怀的态度。

创新

我们走在行业的前端，提出领先业界的创新模式和方案，并在工作中寻找激发新意的方法。

务实

我们了解消费者所需要的，生产消费者所需要的，研究消费者即将需要的，一切都是以满足消费者需要为核心，以消费者轻松拥有为目标。

勤奋

我们的日历中没有周六和周日，目的是让消费者在使用我们的产品和享受我们的服务时就像天天周末般的轻松和愉悦。

我们的使命

倡导节能环保、弘扬传统文化、倡导节能环保：

善用资源=拯救未来、换包精神=蓝天白云；    是国内首家倡导并全力实践“绿色、环保、循环经济”运营模式的    连锁企业。

     秉承环保、节约理念，以倡导资源节约、环境友好的生产和生活方式、共同创造人与环境和谐相处的生态文明为己任，推广可再生能源，从我做起，从自身做起，为建设和谐、健康、幸福社会而努力！

弘扬传统文化：

“观乎人文，天下化成”。“言之无文，行而不远”。中华民族是一个历来注重文明教化的民族，在树德务滋中化民成俗，在润物无声中春风化人。
中华民族有着五千年悠久的历史，正是在这历史的长河中，我们的祖先给我们留下了源远流长、博大精深的中华文化，使我们的民族万世一系、生生不息巍然屹立于世界之林。然而从20世纪初开始，由于国际国内诸多因素的影响，使我们的传统文化经历了一场世纪性的浩劫，传统文化几近断裂。今天，我们的物质文明有了飞速地发展，然而，人文缺失、谈吐粗俗、人心浮躁、痞性日张、道德危浅，连维系社会的最基本的道德规范如诚信都成了问题。人心工程、文化工程亟需厉举。

因此，弘扬传统文化，传承中华文明，是历史赋予我们的使命，是时代赋予我们的任务，也是当今国际一体化大潮中世界文化交流赋予我们的神圣职责，必要而且迫切。

    紧跟趋势、顺应民心，弘扬中华传统文化、致力于打造中国民族品牌，推动中国品牌文化走向世界。

我们的愿景

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      传播语

企业大事件

       的传奇故事就这样展开了……

第二篇管理制度篇

第一部分 行政人事管理制度

第一章 总则

一、为使公司行政人事管理有所遵循，逐步实现管理的科学化、制度化、规范化，特制定本制度。

二、本制度适用于公司全体员工，配合公司行政人事管理体系相关工作的开展。

三、行政人事管理是为开发和利用能为企业带来价值的人所组成的群体而制定的政策和实践

第二章 员工招聘

一、人员招聘及录用政策

（一）招聘原则

-公开招聘，择优录用

-同等条件，内部优先

（二）录用条件

－品格诚实

应聘人员需将真实的个人信息告知公司，包括但不限于身份证明、学历证明及工作经历等，确保提交材料的真实性。如果员工历史上存在营私舞弊、严重失职行为或受过行政或刑事处分，或与原单位存在劳动/财务纠纷、尚未办清离职手续者、正处于竞业限制期内，或因违纪被辞退、开除等情况，均需事先详细向公司做出书面说明。

－能力合格

员工需具备岗位所要求的教育背景、工作经验、专业/业务能力和辅助能力（如熟练使用电脑、外语能力等）及其它相关要求。

－身体健康

无传染病史或其它影响工作的健康状况。

－特定岗位的特定条件

财务人员、管理层人员经人事背景调查，在前公司无不良记录

 特定工种必须持该工种的上岗证及资格证（如驾驶证、电工证、会计证等）

 公司会优先录用符合要求的候选人。如候选人因隐瞒上述各项应予说明的          真实情况而被经录用者，一经查实，将立即解除劳动关系。

二、报到手续

（一） 被录用人员必须与原公司办理离职移交手续，并作出符合第一条第二款的录用条件的承诺后，才能办理入职手续。

（二） 员工报到时须递交并填写以下文件及资料：

－身份证

－最高学历证

－资质证书原件；

－1寸免冠照片两张；

以上交验的资料和信息，以劳动部门规定和公司工作要约为准。员工应按规定如实提供相关资料及登记个人信息，以便公司建立完整的个人档案。个人信息一旦发生变化，员工必须及时通知公司更改，以确保档案的准确性。任何伪造信息或资料都可能构成公司解聘的理由。如报到资料不全者，公司有权要求其延期报到。因员工个人原因造成聘用关系无法或者延期办理，损失则由员工本人承担。

三、试用期

（一）新员工入职后按照劳动合同期限的不同和各部门具体情况予以确定试用期，如试用期表现优异，经部门上级考核评估成绩优秀者、经总经理特别核准，可适当缩短试用期限。

（二）新进员工如因工作态度、工作技能、工作成绩、健康状态及其它方面不符合录用条件的，公司有权终止试用并解除劳动关系。

四、职位变动

（一）公司若有职务空缺，会尽可能优先考虑公司内部适合人选，任何职位都会有员工发展的空间。

（二）是否被提升或调职将取决于公司的需要、员工的工作表现、工作能力、相关的知识和经验以及本人的愿望。在公司经营发展的过程中，组织机构的变动是难免的，员工应服从公司的正常工作调动。

五、服务年限

（三）服务年限根据到职之日开始计算。

（四）经公司管理层核准，与集团公司或关联公司之间进行工作调动的员工，其服务年限可累计计算。

（五）离职后重新录用之员工，其服务年限自新到职日起计算。

第三章 劳动关系

一、劳动合同签订

（一）《中华人民共和国劳动法》和其它相关法律法规规定，公司在员工报到一个月内与员工签订劳动合同。

（二）劳动合同是公司与员工在自愿的基础上签订的，具有法律效力。

（三）员工必须仔细阅读，并严格遵守合同的各项规定。

二、劳动合同期限

（一）员工的劳动合同期限为两年。劳动合同到期，经双方协商一致，可续签劳动合同。

（二）因公司提供培训或其它特殊福利者，公司有权与员工另行商定服务期，并签订相关服务期协议，作为劳动合同的附件。该服务期协议与劳动合同具有相同法律效力。

一、劳动合同终止与解除

公司和员工均可根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及其它相关法律法规规定提出终止或解除劳动合同。

（一）试用期合同解除

试用期内员工被考核部门认为不符合录用条件，或员工因个人原因提出辞职，并提前三天通知公司，均可解除劳动合同。

（二）合同期内合同解除

1、 合同期内员工如要求辞职，须按照《中华人民共和国劳动合同法》的相关要求，提前三十天（劳动合同另有约定者除外）以书面提出，并经直接部门负责人、总经理核准后生效

2、 公司有权根据员工的工作业绩、违反公司规章制度或因劳动法规定的其它情况的出现，按照劳动法的相关规定与员工提前解除劳动合同；

（三）合同期满终止

在劳动合同期满前30天，由行政人事部根据员工过往表现，并征得员工所有意见，并征询员工所属部门意见，决定是否续签合同

1、 如公司愿意续签合同，由行政人事部提前45日发出书面通知给员工，员工应在收到通知30日内书面答复

2、 如公司愿意续签合同并且待遇不变，员工因个人原因不愿意续签，员工需提前30日书面通知公司。

二、离职管理

（一）为规范公司员工离职管理工作，保障工作顺利进行，结合公司实际特制定本规定。

（二）本规定适用于所有员工；

（三）概念定义

3、 辞职：是指员工因自身原因主动向公司提出辞职；

4、 自离：自动离职者。

    （1）未办理正常的辞职手续；

    （2）连续旷工三天以上（含3天）或年累计五天以上（含五天）而离职者；

    （3）在提出辞职但未正式离职期间任意缺勤者；

5、 辞退：是指员工在任职期内若因工作明显不称职或违反公司规章制度，将予辞退处理；

6、 员工有下列行为之一的，公司有权将其辞退

   （1）因违反公司“奖惩条例”、”保密及竞业禁止协议”等规定达到公司予以解除的条件;

   （2）在试用期内发现不符合录用条件或试用期满经考核不合格的；

   （3）不服从公司工作安排和岗位调动的；

   （4）不能胜任岗位要求，无法完成工作任务的；

   （5）滥用职权，行贿受贿，侵害公司财务，泄露公司机密，给公司或客户造成5000元以上损失的；

   （6）入职时提供个人资料有虚假、欺诈性的；

   （7）其它损害公司和员工利益的行为。

   （8）其他符合解除劳动关系条件的

（四）部门职责

    1、行政人事部部是员工离职及调动的职能管理部门，负责员工的离职面谈、审核、手续办理等具体工作。

    2、离职的员工所在部门负责员工离职的面谈、审核、工作交接等事宜。

（五）离职程序

    1、离职申请

     （1）员工离职，须由员工本人提前一个月提出书面申请，填写《离职申请表》，按公司规定的审批权限，逐级审核批准。

     （2）员工辞退，由部门经理/主管提报，按公司规定的审批权限，逐级审核批准。如员工辞退通过审批，则由行政人事部通知员工即时离岗。

     （3）试用期内的员工离职，必须提前三天提出书面申请，相关程序同上。

      2、离职访谈：

     （1）员工离职申请提交给部门时，由该部门的上级主管与员工进行离职访谈，主要是了解员工离职的原因，对公司的意见和建议。骨干员工、技术员工、中层及以上管理人员离职，需要总经理或其委托人进行访谈。并对离职面谈进行记录存档。（填写面谈表）

     （2）部门访谈完毕后，转交行政人事部进行离职访谈，主要是核实员工离职的原因，对公司的意见和建议。

     （3）行政人事部提报总经理审批时，须提交《离职申请表》。

（六）审批权限

员工离职须经部门主管、经理、总监签字报行政人事部审核，总经理最终签署方可；

（七）离职手续办理

     1、经公司批准离职的员工，到行政人事部办理离职手续，并填写《》。

     2、部门负责离职员工的工作交接，具体内容包括：员工的以往工作资料（包括电子版和纸质文档）、员工未完成的工作内容、工作工具等，并安排相应的人员承担离职员工的工作，保障公司各项工作能够完整有序进行。

     3、员工在部门办理完交接后，持《工作交接表》至其它部门，办理其它相关交接工作，具体包括：属于公司的办公用品、生活用品等。

     4、离职交接按照《工作交接表》指引予以办理，最后到财务部部办理工资结算，员工凭离职证明携带私人物品离开公司。

（八） 离职工作交接

     1、交接时，离职员工的直属上司是监交人，离职员工必须将自己以往的工作内容和工作资料，包括已经完成的和没有完成的工作，向接交人一一说明，形成书面材料，接交人和监交人也应认真仔细地做好工作交接，保障不因交接造成资料的丢失和工作的延误，损害公司的利益。

     2、对于较重要的岗位，由部门负责制定岗位工作交接规范，报行政人事部审核。

   （1）财务人员办理交接时，交接明细账户余额，要与有关账户余额核对相符。

   （2）业务部门办理交接时部门负责人与财务部须对(客户、供应商)往来账务明细、合同进行核实，同时通知客户及相关人员，待客户等反馈准确无误后，方可签署交接意见。

   （3）技术研发人员在日常工作中，所有的技术档案资料，包括文件、图纸、工艺等，交接人必须保障相关技术文档资料的完好和准确，否则不予离职。

   （4）关键岗位、管理岗位人员离职，为避免给公司或工作带来损失，由部门负责人根据情况需要发布《内部联络单》及《外部知会函》；

  （九）离职工资计算

    1、离职：按照公司离职审批程序办理且未给公司带来损失者，剩余工资于当月工资发放日予以发放（如23日离职，则次月工资发放日发放剩余工资）；

     2、辞退：工资于离职当日结算完毕；

     3、自离：不享有工资及各项补贴、提成；

   （十）离职考核：

     1、员工离职时，如果没有做好交接工作导致公司资料丢失或者工作延误，给公司造成损害的，由接交人与部门负责人承担全部责任，根据损失大小等具体情况进行处罚。

     2、员工没有提交离职申请，或者在规定的时间内，员工离职申请未经批准，即不到公司上班的，视为旷工；经公司通知后仍然拒不服从公司安排，超过3天即视为自动离职。

     3、员工在离职申请审批期间，仍是公司的员工，因此必须按照岗位和公司要求，保质保量地完成工作任务，并接受公司的考核，否则将受到公司的处罚。

     4、如员工未按公司规定的手续办理离职，给公司造成损失的，公司将根据损失大小和情节轻重等具体情况，对离职员工进行处罚。对于情节特别严重，给公司造成重大损失的，提交国家法律部门处理。

     5、凡终止或者解除劳动合同的员工在离开公司前，必须依公司规定完成工作移交，包括但不限于归还公司的电脑、证件、文件资料、客户资料、借款和公司其它财物。

     6、未办妥移交手续即自行离职的，公司有权通过法律途径追究相关责任和损失，同时暂缓发放当月薪资及根据法律规定需支付的其他费用（如有）至移交完毕。

第四章 考勤管理

一、为严肃员工考勤管理，规范出勤纪律，结合公司实际情况，制定本制度。

二、本制度适用于全体员工。

三、考勤管理。

（一）实行每周工作制

（二）办公时间为: 09：00—12：00；13:30-18:00

四、 考勤规则

（一）迟到、早退、旷工及其处理

1、概念定义：

     （1）迟到：上班时间已到而未到岗者。

     （2）早退：未到下班时间而提前离岗者。

     （3）旷工：工作时间未经批准擅自不到或离开工作岗位者；休假期满未归，或员工请假、续假未获批准，擅自休假者。

     （4）乐捐：绩效奖金减免并由员工提前付出用于公司集体活动的积极称谓。

    2、任何人不得迟到、早退违者按下列标准予以处罚：

 迟到

    （1）免除条件：月累计3次以内，上班时间迟到5分钟/次内不处罚。

    （2）每次迟到超过5-30分钟，且超过免除条件的，乐捐20元。

    （3）迟到30分钟以上计旷工半天，做旷工扣款处理；无故不打卡者按旷工半天处理；若上下班均未打卡，则视为旷工1天；

    （4）如因前一晚工作需要超过22：00而影响第二天准时上班，可由部门负责人提出申请，出具免除迟到罚款的申请书，经行政人事部批准后，可免迟到乐捐。

     早退

    （1）早退1-20分钟内，每分钟乐捐1元；

    （2）早退20-30分钟内或每月早退累计次数达2次，扣罚半天工资；

    （3）月累计超过30分钟以上或每早退累计次数达4次，扣罚一天工资；

     (4)因突发事件早退经批准者，按事假处理。

   3、旷工为严重违纪行为，情节严重视为重大违纪者可给予劝退处理。具体如下

    （1）员工旷工公司将按照当日工资两倍予以处罚；

    （2）无正当理由经常旷工，经批评教育无效，或连续旷工时间超过3天，或者一年以内累计旷工时间超过5天的，属于自动离职，公司有权辞退且不承担任何赔偿及法律责任；

    4、可免予登记考勤的人员

    （1）长期在外工作的人员，部门负责考勤登记，月底报行政人事部；

    （2）因公出差填妥《出差申请表》经领导核准者；

（二）打卡要求：

1、公司出勤实行指纹打卡，为了准确的统计出勤数据，正常情况出勤人员每天上班、下班需登记2次。如考勤无打卡记录者视为缺勤，按旷工论处；

2、员工上班时间外出工作时，须填写《外出申请表》经主管领导核准后交行政人事部备案方可出行;

3、凡因自身原因未打上、下班卡的，须在24小时内请直属上司《补签卡申请表》签字确认，但每月申请次数不得超过3次，超出次数的不予以审批，以迟到/早退论处。

4、行政人事部将严格按以上要求予以督查，对违反上述条款者依《奖惩条例》相关条款处理。

五、请假规定及流程：

（一）员工请假除因急病不能自行申请的，由同事或家属代为之外，须亲自办理请假手续。

（二）员工请假期届满续假或虽续假尚未核准而不到岗的，除确因病或临时发生意外等不可抗拒情况外，均以旷工论处。

（三）请假理由不充分或妨碍工作，可酌情不予请假或缩短假期或令其延期请假。

（四）请假须提前一天，同时须将经办事务交待其他同事代理，并于《请假申请单》内注明。

（五）请假审批权限及流程 如下图

六、法定节假日规定：

（一）法定节假日指国家规定放假的假期，包括“元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节”以及法律、法规规定的其他休假节日。

    （二）法定节假日将按照国家有关规定，结合公司实际情况决定放假事宜。

  （三）节假日期间，各部门应提前做好安全工作，并做好相应的应急预案。

第五章 薪酬福利

一、薪酬政策

（一）薪酬战略

公司本着“以人为本”的原则，提供具有竞争力的薪酬福利，从而确保公司拥有一支同行业中优秀的员工队伍。在保证内部公平的基础上，公司还将定期收集和分析目标市场的相关薪酬资料，确保薪酬的合理性及在同行业中的竞争力。公司拥有对所有薪酬福利政策的解释权。

（二）薪酬组成

薪酬包括现金收入和非现金收入。现金收入包括薪资、奖金/佣金等，非现金收入包括福利和假期。

   1、 薪资：员工的薪资根据对其工作岗位的评估来确定。评估内容包括工作职责、所需技能、工作经验、工作表现、公司业务经营状况、目标劳动力市场等。薪资的年度调整将根据劳动力市场状况、公司经营情况和个人业绩等综合因素决定实施。

   2、奖金/佣金：员工的奖金/提成/佣金，按照公司相关制度政策执行。

（三）薪资支付

1、 发放日期：每月20日发放，发放上月整月薪资。

2、 发放形式：由公司汇入指定银行的员工帐户或其它形式支付；根据国家相关税法，公司为员工代扣代缴个人所得税。

3、薪资保密：员工的薪资收入属于对外保密信息，询问或泄漏薪资（无论是本人或他人信息），将予以警告或开除处分。

二、薪职异动及管理

（一）薪职异动：是指员工根据公司发展的需要、岗位的变更或岗位职责的改变。主要包括：人员晋升、降级、免职、人事内部调动。

1、 晋升：因工作业绩突出，上一级某职位空缺或因机构调整增设，由公司内部某一较低级别者申请或被推荐，并经考核等相关人事异动程序来担任较高职位。

2、 降级、免职：因某职责者原工作绩效不佳，而另一较低职位出现空缺或增设时，通过一定的人事异动程序来担任新职位。包括公司因业务或某一阶段策略，而进行的组织架构的调整，某职责范围不变或变得更小。但其在整个组织内之级别已低于原定级别；因工作能力较弱，长期不能完成任务，或因工作不认真负责，出现失误，造成较大经济损失被免去职务。

3、 员工因身体健康状况下降，或自感工作能力不够，不能胜任现职工作，提出申请，请求降职或辞去现岗位职务。

4、 内部调动：因工作需要在各部门之间，对员工进行岗位互动，重新安排工作。

（二）内部异动：

1、 调动：

1) 原用人部门填写《薪职异动申报表》报送公司行政人事部，行政人事部根据对调动对象进行初步考核、评估。条件合格者推荐给用人单位复试。

2) 用人部门确定被调动员工，并经主要负责人审核后，将审核意见反馈给行政人事部，人事部负责协调，通知被调动员工办理异动手续，到用人部门报到上班。

3) 平级调动由行政人事部与该部门主要负责人审核、审批；

跨部门调动，经双方部门主要负责人同意，行政人事部审核，总经办审批。

4) 用人部门必须给调动者进行转岗培训，并做好记录报人事部备案存档，对转岗试用不合格者，用人部门视情况可将其退回原单位。

5) 根据公司的业务情况，为充分利用和调动人力资源，必要时可采取行政措施来完成人事调动。

6) 晋升：公司尽可能为每个员工提供公平、合理的晋升机会，并本着不断培训、永续经营的理念来发掘和提升人力资源潜力，鼓励每位员工坚持努力学习、积极进取，持共同发展、共同管理的精神来谛造人才。

（三）职务晋升（同时包含薪资提升）

1、 用人部门根据公司业务发展状况，确认某一职位空缺，并填写《岗位需求申请表》后，交行政人事部报公司领导审批，批准后由行政人事部根据条件要求首先在待晋升员工档案中查找符合条件的员工资料，上报总经办审批。

2、 如无合适人选，则发布内部招聘信息，对应试对象（包含负责人推荐和员工自荐）进行有针对性的评估、考核，并以该员工以往的绩效考评情况作参考，条件符合者由行政人事部再通知用人部门的合格者进行相关的复核。

3、 应试者经过相关负责人审试合格后，由行政人事部填写《薪职异动申报表》交用人部门填写审试意见报总经办批准，并对其进行晋升前谈话和相关对应职责培训，合格后上岗就职。

（四）薪资晋升：

1、 公司对每个职位设薪资标准，对于无机会升职的待晋升优秀员工，公司在适当的时机也会考虑提高其工资级别，同时在公司其他方面如福利待遇等都会优先考虑。

2、 各部门负责人根据部属的工作绩效与表现填写《薪资异动表》，经总经理或总经理授权部门核准后报行政人事部建档。

（五）降职、降级：

1、 根据公司的工作需要和个人的工作能力、特点，通过调整达到鞭策员工的一种方式。

2、 公司统一进行组织架构的调整，并根据新的架构重新调整职位。

3、 根据工作能力欠佳，不能胜任原岗位工作而调整岗位。

（六）异动的薪资管理

1、 平级调动，原则上薪资级别不变。

2、 职务晋升员工一般须经过1个月试用,试用期间执行原职务薪资,期满后执行新职务薪资。

3、 降级员工按新职位核定薪资。

（七）异动的物品管理

原部门必用资料和物品必须与原部门交接清楚，其他办公用品原则上随职位变动而续用，并由行政人事部出具转移手续。

（八）人事异动权

1、 提拟权：包括上司提拟、他人推荐、个人自荐等形式。

2、 审核权：是指以异动职位之要求标准对异动对象进行审查考核、评估，从而达到确保异动对象符合异动职位之标准。（部门负责人执行考核和评估、行政人事部审核）

3、 核准权：是指人事异动最终批准权。（最终报总经办批准）

（九）奉调员工在接到人事部发出的调令通知书后，应在规定时间内办妥移交手续。

（十）调任人员在接任人员未到任之前，其所遗留事务暂由部门主管或主管指定其他人员代理。

（十一）人事异动及工资核定作业权责划分：

1、 普通员工、一般管理人员和技术员由部门负责人初核，报行政人事部审核后送总经办审批核定。

2、 中层管理人员、高级管理人员由总经办核定。

一、福利政策

（一） 为吸引优秀的人才加盟，提升员工士气、降低人员流动率、激励员工更好地投入工作，增强企业凝聚力，特制订本制度。

（二） 凡属于公司的正式聘用、试用员工均适用之。

（三） 假期：

无薪假期：事假，一年内，事假累计达20个工作日者将会影响其年终考核成绩。

有薪假期:根据国家相关法律法规，结合公司考勤管理制度和公司的实际情况，有薪假期包括：公休假、法定假期、病假、年假、婚假、产假、丧假、工伤假，但须符合相关条件及期限，否则只能按事假审批。

1、公休假:

（1）指公司规定之休

（2）假日内如需安排加班，由各部门负责人安排;

（3）公休假以半天为单位，不足半天者以半天论；

2、事假：

（1）事假应于事前提出申请，经部门负责人核准后，完成请假手续；除丧假、意外交通事故及重大疾病外，事假须提前一天请假；未提前办理请假手续、请假申请未获批准擅自休假者或请假当天申请者，作旷工处理；

（2）事假以均以1小时起计，且期间无薪。

3、法定假期：

（1）员工每年均可享受有国家规定的法定有薪假日：

元旦1天（公历1月1日）

春节3 天（农历除夕、正月初一、初二）

清明节1天(农历清明当日)；

劳动节1天（公历5月1日）

端午节1天(农历端午当日)；

中秋节1天(农历中秋当日)；

国庆节3天（公历10月1—3日）；

以上法定假期具体休假天数与时间，依届时的相关公文规定执行。

4、病假：

（1） 病假处理：等同于事假。

（2）员工若患有慢性疾病或特别疾病不能上岗工作。企业将按劳动法规定给予医疗期（包括住院期）进行治疗。

（3）病假假期连续计算，包含公休日和法定假日。医疗期满后仍不能上班的员工。企业可与其解除劳动合同。

（4）病事假均以小时起计

5、年假：

（1）凡属公司正式员工，自入职之日起，员工累计工作已满1年不满3年的，年休假3天；已满3年不满5年的，年休假5天；已满5年不满10年的，年休假7天；满10年或以上，年休假10天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。

（2）当年请事假累计20个工作日以上的不享有年假。

（3）年假必须在享有年假日的一年之内休完，未休完者，视为自动弃休，公司不做补休或者补薪处理。

如某员工自2015年6月3日入职，到2016年6月3日时，入职满一年，则该员享有3天的有薪年假，则有薪年假休假期限为：2016年6月4日至2017年6月4日。

6、婚假：

（1）婚假：是指在职人员在职期间登记结婚依法享受的假期

（2）天数：给予5天（工作日）的带薪婚假。

（3）员工休婚假须提前15天填写《假期申请单》，连同结婚证明书复印件一并上交，经部门负责人审批，交行政行政人事部门审批，并交由总经办复合后。方可休假；

（4）婚假自结婚登记日起一年内有效，此假期须一次性使用，不可间隔；

（5）有薪婚假期间，员工享受的有薪只限于基本工资；

7、产假：

（1）产假：是指在职人员产前后的休假待遇

（2）凡在公司工作满一年以上，且符合国家计划生育规定的女员工，可享有薪产假，如隐瞒结婚状况员工，无权享有有薪产假；

（3）一孩或二孩顺产：98天女职工生育产假+30天合法生育奖励价=128天;

（4）一孩或二孩剖腹产：98天女职工生育产假+30天合法生育奖励价+30天剖腹产假=158天;

（5）陪产假：男员工为护理生产配偶的特定假期，凡在公司服务满1年以上，并符合计划生育规定的可请产护假。产护假为有薪15天（在婴儿出生三个月内休完）

（6）流产假：怀孕未满4个月流产的，享受15天产假；怀孕满4个月流产的，享受42天产假；

        （7）产假须提前三个月向所属部门提出书面申请经批准并报行政人事部审核后方可休假；申请产假必须持有户籍所在计划生育部门的准生证明和当地市/区/镇人民医院出具的预产期证明；

（8）有薪产假期间，员工享受的有薪只限于基本工资；

（9）隐瞒婚史或违反国家计划生育条例者,无权享受有薪产假；非婚生育，不能享受有薪产假及其他待遇。

8、丧假：

（1）凡在公司工作的员工直系亲属（父母、配偶和子女）去世的，无论在公司服务时间长短均可享有薪丧假3天；

（2）员工到外地为直系亲属办理丧事，根据路程远近给予事假；

（3） 丧假必须由申请人向所属部门提出书面申请经批准并报行政人事部审核后方可生效。

（4）有薪丧假期间，员工享受的有薪只限于基本工资；

9、工伤假：

（1）员工因公受伤，出具具有法律效力之医院诊断书或公伤证明即可申请公伤假；

（2）工伤赔付事宜，均依国家劳动法令法规（条例）执行;

 （3）工伤休假期限以年为限，其假期延至次年的应合并计算。在工伤员工治疗期结束之后，若员工无法继续原任工作，应安排其力所能及的岗位，并提供一定的便利条件。若员工仍无法胜任新岗位，则应在双方协商后解除劳动合同，公司可适当予以基本生活补贴；

（4）公伤期间，员工享受的有薪只限于基本工资；

（5）未依规定复工者,以旷工或自动离职论处。

（四）加班：

1、加班的原则：原则上不提倡加班。

2、加班的程序

（1）加班指在规定工作时间外，因本身工作需要或主管/经理指定事项，必须延时工作者，称为加班。

（2）特殊情况除外，正常工作日延时工作一律视为正常上班，不算加班。

（3）员工加班应填写《加班申请单》，经部门主管/经理同意签字后，送交行政人事部审核备案，由行政人事部批准后，方可实施加班。

3、管理规定

（1）加班人员应提前向行政人事部递交《加班申请单》（递交时间:正常工作日加班于当天16:00前）；特殊情况不能按时提交者，应由加班人员的部门主管/经理电话通知行政人事部，在正常上班后的第一个工作日18:00前补交。

（2）公司人员于休假日或工作时间外因工作需要而被指派加班时，如无特殊理由不得推诿。

（3）加班时间以1小时为起点作为记时单位，不足1小时不予以计算加班。

（4）员工活动、会议类不纳入计算加班范畴；

4、加班补偿标准

（1）加班补偿方式有调休和加班费两种,原则上以调休方式进行，不予以计算加班费；

（2）特殊情况由部门负责人申请加班补偿，行政人事部审核，总经理审批生效；

       （3）节假日加班按1:1的比例调休。

5、加班费计算方式：

（1）工作日延时加班费=基本工资 /当月应出勤天数/每日工作时间*加班小时数

（2）公休假期加班费=基本工资 /当月应出勤天数/每日工作时间*加班小时数*2

6、罚则

       （1）因工作需要而被指派加班时，无特殊理由推诿者，按旷工情节论处。

（2）为获取加班补偿，采用不正当手段（如“正常工作时间故意降低工作效率”、“虚增工

作任务”等），一经发现并核实，取消加班补偿，按公司《奖惩制度》对本人及直属上级进行处罚。

第六章 培训管理

一、总则

（一）为提高员工素质，尽快适应工作要求，发挥最大潜力，公司将对新入职和在职员工进行多方面、多层次的培训，以适应本公司对人才的需求，特制定本规定。

（二）凡本公司进行的培训活动均按本规定执行。

二、公司培训体系

（一）公司的一切培训活动由行政人事部组织,各级部门协助具体实施。

（二）公司行政人事部门同时负责组织实施人员储备工作。

（三）培训工作应遵循以下原则:

1、 规范：与公司的规范化经营目标相适应，培训工作实行规范化管理，具体表现为规范培训方式、规范培训教材、规范实施过程。

2、 高效：行政人事部应精心组织各项培训活动，使培训对象在最短时间内最大限度地达到培训目标。

3、 灵活：培训工作为公司整体的经营目标服务，针对经营过程中的新特点、新要求，不断改进培训方式方法，满足人力资源开发需要。

（四）培训体系包括岗前培训和在职培训两大系统， 结构如下：

三、培训内容管理规定

（一）岗前培训

1、 岗前培训指在使员工在到新岗位工作前了解公司概况和规章制度，明确岗位责任，熟悉工作流程，掌握业务技能，感受企业文化，帮助他们更快地进入工作状态，为顺利开展未来工作作好准备。

2、 新入职人员，其培训活动由公司行政人事部提出培训计划，组织实施。培训内容包括一般性培训和专业性培训。

3、 新入职员工培训内容包括：企业文化、公司规章制度、工作流程及岗位职责、专业性培训。

4、 个别新进员工的培训，由行政人事部门根据实际情况灵活安排，新进员工累计达到五人（含五人）以上时，必须及时安排培训，其专业性培训可授权各部门负责。

5、 职务变更人员的上岗培训，由行政人事部门根据实际情况安排，其专业性培训可由相应的部门负责实施。

6、 岗前培训基本流程如图所示：

7、 新进员工必须参加公司组织的岗前培训，不参加者，取消其录用资格，不结算工资；岗前培训结束后，行政人事部制定培训考核方案，对受训员工进行考核，培训考核不合格者,终止劳动关系。

（二）在职培训

1、 在职培训是为帮助员工提高业务技能、改进管理方法而进行的有针对性的培训活动

2、 根据受训人员职务特点的不同，管理技能培训又分为二个层次：

1) 中、高层管理人员培训： 培训内容侧重于计划、组织、协调、沟通和控制等管理能力的提升；侧重于培养协调能力、决策能力及创新能力。培训对象：公司部门主管级（含）以上人员，及其他指定人员。

2) 基层管理人员培训： 培训内容侧重于操作层次的监督管理技能。培训对象：公司部门主管级以下人员，及其他指定人员。

3、 在职培训流程如图所示:

1) 行政人事部门定期将《在职培训需求征询表》发到各部门，由部门填写，按指定时间上交行政人事部；

2) 行政人事部门汇总培训需求，制定培训计划，交高层领导审批后组织实施。

3) 确定受训人员，发放培训通知。

4) 正式培训。

5) 培训考核。

6) 培训总结，受训员工提交培训心得报告，培训组织人员撰写培训活动总结报告

7) 在职人员未请假不参加培训者,乐捐100元/次。

（三）培训考核

1、培训考核是根据参训员工培训过程中的出勤状况及培训目标的实现程度进行评估，培训考核结果作为员工当月考核的重要参考依据。

2、员工培训结果将作为员工上岗、任职、晋升的依据，并记入员工档案。

（四）制定培训计划

1、培训部门应根据培训需求制定详尽的培训计划。

2、培训计划应包括以下内容：

（1） 培训的目的；

（2） 培训组织及具体负责人；

（3） 培训对象；

（4） 培训内容及时间安排；

（5） 培训讲师安排；

（6） 培训物资准备:场所、器材、教材、资料等；

（7） 编制经费预算；

（8） 实施培训步骤及注意事项；

（9） 培训考核办法；

（10） 培训评价指标。

一、 附  则

（一）培训费用

1、 费用支付原则，凡属年度培训计划内的培训费用，统一归公司行政人事部，计划外培训费用，则由相关部门上报公司行政人事部审核、报批。

2、 受训者培训费用的支付规定：

1) 在不与工作冲突的前提下，原则上公司高层干部每年可参加一次时间十天以内，费用5000元以内的国内培训，具体情况视工作安排酌定。

2) 中层干部培训费用在3000元以内，时间为五—七天。

3) 基层人员参加培训，统一纳入培训费用预算。

4) 凡外派学习，培训费用在1000-2000元者，一年内不得以个人原因提出辞职，培训费用在2000-5000元者，两年内不得以个人原因提出辞职，培训费在5000-10000元者，三年内不得以个人原因提出辞职，高于10000元的培训费用，受训者与公司双方协商后，签订一定期限的劳动合同，合同期内不得以个人原因提出辞职。

5) 员工在以上期间内辞职，须按100%培训费用的比率赔偿。

6) 培训效果评估要求及培训档案。

a) 在培训实施后，必须进行培训考核及效果评估，包括培训的组织策划、考核、培训学员学习结果考核等。对培训的有效性做好培训评估报告，报公司领导；

b) 由各部门组织的培训不涉及考评的由各部门自行保管；

c) 外派学习、培训、交流、考察等人员须提交有关文件、资料、总结汇报，交行政人事部保管、传阅；

d) 行政人事部负责考评结果的存档、保管工作。

第二部分行政管理制度

第一章 总则

一、为健全公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理流程，提高行政管理水平和工作效率，使公司行政管理工作有章可循，按章办事，特制定本制度手册。

二、公司实行科学管理，将以科学为依据，以效率为目标，以全体员工为依靠，不断完善管理。

三、公司应精简机构，提高工作效率，各职能部门和人员应相互配合，并在自己权限内约束有关人员的行为。

四、公司实行岗位责任制，坚持因事设岗、定岗定编职责对等、分工协作、统一指挥的原则。

第二章 日常管理

一、规范办公室工作秩序及员工行为，营造良好的办公环境。

二、凡属于公司正式聘用、试用以及临时员工均适用之。

三、职责/权限

行政人事部：负责办公室的整体日常监管与处理突发事件。

部门负责人：所属办公室日常事务的管理，协助处理各种异常情况。

四、本制度包含工作纪律、卫生、礼仪、工牌管理等六个方面。

（一）、工作纪律：

     1、工作期间内，严禁员工大声喧哗，嬉戏，说脏话。

     2、室温28℃以上方可开启空调，温度调节不得低于26℃（含）以下。

     3、下班前，办公室人员须各自整理好工作台面。最后下班人员要关闭水、灯、空调、电脑、传真机、复印机、门窗等。

     4、做好日常清洁维护，不可随地吐痰，垃圾、纸屑丢入纸篓内，剩余米饭自行打包丢弃到公司外垃圾桶，违者乐捐20元/次。

     5、严禁在办公区域及个人办公室内吸烟，需要吸烟请到吸烟区，违者乐捐200元/次。

     6、非客户接洽、会议召开、集体讨论，任何人不得私自占用会议室与洽谈室。

     7、在使用公共场所（会议室、洽淡室、培训室等）完毕后，使用部门人员应当恢复原状并做好清洁整理工作，违者部门乐捐50元/次。

     8、除工作需要外，严禁利用公司电脑下载/浏览电影、在线听歌，违者乐捐50元/次。

     9、接打电话应言简意赅、长话短说，在电话中刻意闲聊，严禁在办公室接打私人电话。

     10、上班时间严禁聚众闲聊或影响、妨碍他人工作或从事与工作无关之事宜。

     11、会议期间，参会人员须将手机调成振动或静音状态，违者乐捐20元/次。

（二）、卫生管理

1、公司公共区域的卫生统一由行政人事部负责，员工个人办公桌及座位周边的卫生由员工个人负责。

2、各工作场所内均须保持整洁，不得堆放垃圾、污垢或碎屑。

3、垃圾、废弃物、污物的清除应放置于指定的范围内。

（三）、礼仪

      1、前台负责回答访客的询问，了解来访目的，协助作好访客登记，通知相关部门人员到前台接待。

      2、在公司或办公区域见到客户或同事时，应面带微笑，礼貌性的点头问好打招呼。

      3、客人来访时，应立刻从椅子上站起来，并礼貌性招呼一声“您好，有什么可以帮您”，当对方递过名片来时，应用双手接过来，并念出对方的姓名和公司名称。

      4、引导访客到上司办公室或会客室时，在离位前应先把桌上的文件资料合起并放好，避免让人看到或遗失。

      5、在进入领导办公室之前要先敲门，允许后方可进入。

（四）、工牌管理

      1、工牌作为公司员工身份之证明，代表公司形象，员工不能转作它用。

      2、工作期间内，员工须随时佩戴工牌。

      3、行政人事部将在工作期间定时/不定时检查员工佩戴工牌之情况，如发现员工没有佩戴工牌，将乐捐5元/次。

      4、员工工牌如遗失/损坏，须及时到行政人事部补办，每次补办工本费10元。

五、乐捐基金管理

   （一）为有效保障各项管理制度能够严格执行，提高警惕性。

（二）使用内容及标准：详情请见员工手册其他章节所提及“乐捐”所涉及条款。

   （三）行政专员监督各项乐捐制度的执行。

 （四）管理细则：

1、 乐捐款以“取之于民，用之于民”、“专款专用“为原则。

2、 全部乐捐款不上缴公司财务，直接用于为员工购买下午茶、水果、聚餐活动费用等

3、 乐捐款管理人分为款项管理人、账目管理人。款项管理人由行政专员负责监督并记录，账目管理人由财务部负责，每月进行统计及对账。  

4、 款项管理人须每月公布乐捐明细，总经办不定时稽查乐捐款进出管理情况。

第三章 行为规范

一、公司要求员工必须具备：

能够以拥抱变化的态度，乐观面对变化，来传播正能量。

做事有情有义，感恩父母妻小、感恩亲朋好友，用工作的成就来报答支持你的人。

拥有主人翁意识、做事高效、讲诚信。

 具体规定如下：

（一） 本公司员工应遵守国家法令及公司规章公告，竭诚尽职，应忠于职守，努力做好本职工作，遵守纪律，服从各级主管合理指挥，接受工作调动，不得推诿违抗，如有疑难事务，应主动呈报主管处理。

（二）公司所有职员都应积极主动完成本职工作，及时沟通异常现象。凡是发现在职员工作中没有克尽职守，工作处于被动状态，例如有等上级安排工作、等同事通知或催要、等客户资料、等客户付款、等财务催收，以及类似情况，可判定为被动工作，给予提醒警告。

（三）工作准备：每天上班正式工作之前，进行例行检查；

1、 清洁台面、电脑、电话、传真等设备。个人物品进行收纳，不可暴露摆放在桌面；

2、 整理资料架、文件夹、报表单据、纸笔文具等，要求资料齐全，摆放整齐；

3、 检查各种设备如电脑（启动、查毒、资料备份），电话、传真、复印机、验钞机、支票打印机、保险柜等例行使用；

4、 电子邮件查收等

（四）工作用语规范

   与同事、客户等沟通时（包括邮件、电话、QQ、短信等任何形式）：

    1、工作环境下，要用工作语言；

    2、应看、听清对方的问题，以做到有问必答，且答所问；

    3、对于任何工作预计完成情况，要明确一个相对准确的完成时间；

    4、任何员工接听电话都需按规范使用，电话响二声必须接起，不得超过三声。

（五）工作语言忌语，切忌语言生硬：

    1、别问我，我不知道！ 或这是以前同事做的，我不知道。

    正确：我马上查一查，XX（时间）给您回复。

    2、我们最晚等到......点，过时不候。

    正确：我们争取......，但由于......，很可能......，请您见谅。

    3、刚才发给您的传真上不是有吗？

    正确：我给您发过的传真上有，您可以参考一下；如果您没收到，我再给您发一遍。

    4、我现在很忙，没有时间。

    正确：现在有个很紧急的事情，我需要马上处理一下。您的...，XX（时间）..回复您。

    5、回答问题：“哦，嗯。”

    正确：明白，清楚。

    6、跟上级说明问题时要提出相应的解决方案

    不应该说：“接下来要如何处理？”

    正确：“我打算xxx 做，你看行不行？”

（六）公司员工应爱护公物﹐维护环境卫生﹐保持公共场所清洁﹐讲求文明礼仪，办公场所任何时段不得吸烟，不得说脏话。办公室内不得大声喧哗、自言自语、唱歌、嬉戏打闹。

（七）公司员工进入办公室必须仪容大方、整洁、言谈举止得体、不得穿拖鞋、背心，奇装异服。

（八）工作时间内除工作需要外，不得打私人电话，或利用电话聊天，不得相互聚谈﹑看报﹑阅读杂志，不得利用企业资源处理非企业营运之事项，不得利用公司软件登陆公司规定以外的帐户信息，不得擅自离岗，四处游窜，随意进入他人工作的空间范围。

（九）未经许可不得翻阅不属于自己掌管的文件﹑函电﹑帐簿﹑表册等。不经本人同意不得动用他人电脑,如需借用其他部门同事的电脑，使用前必须得到上级的批准。

（十）手机必须保证每天24 小时通讯畅通（包括节假日），以便同事间能正常联系。如手机在盲区内或暂时无法接听，必须保证手机开通语音留言设置。收到留言，要及时处理。

   1、如手机不具备语音留言功能，必须保证在公司留有其他有效联系方式，即使手机在盲区内也能联系到本人。

   2、如手机改号或有其他变化，请在第一个工作日内通知行政人事部更新。

   3、员工应自行记录公司重要联络人（如，直接上级、经常联系的同事等）的手机号码，以便及时沟通突发事件。

   4、手机现在已是重要的随时沟通工具，即方便又快捷，一旦外出忘记带手机会带来极大的不便，外出时一定要注意携带手机，保持手机畅通，及时回复上级与同事的短信、未接电话。

（十一）不允许将文件随意放置。例如：发完传真或复印后，不准将资料放置于传真机或复印机旁，以免丢失。下班后，应将文件妥善存放，不得将工作资料随意放置于桌面上。

（十二） 员工应了解公司分层负责精神，对于职务及公事之报告，均应遂级而上，不可越级报告，但紧急或特殊情况不在此限。给非直属下级安排工作时，应经过其直接上级。

（十三）下级接到上级的命令或是接到其它部门的任务后要及时反馈结果，如由于个人能力有限而不能解决，应及时向上级报告，不得以任何可以克服的客观原因为借口延误。如对方告知的工作，非自己范围内的，应及时告诉对方应该找谁，或者及时向自己的直接上级汇报，以免延误解决问题的速度。比如：对于下级接到上级委派非自己职责范围的工作，可以提醒上级。上级经过分析后，认为该工作还是应该由该员工完成的，下级应无条件服从和执行上级安排的工作。

（十四） 在岗员工应对本岗位的所有事务负责，包括以前该岗位员工在职时的事务。

（十五）对于公司运作的经营信息和经营策略等商业秘密及仅限公司内流通不宜泄漏给客户、供方的信息，不经批准严禁向外界泄露。对于客户的商业秘密，严禁泄露给该客户的同行。

     1、没有部门经理或负责人的认可，严禁将我司供方的相关信息传达给客户。

     2、严禁将上级或同事等帮助撰写、修改的邮件直接转发给客户或供方等；同时，在发送邮件前也必须仔细检查，应将同事之间互转和交流的部分等相关信息删除。

（十六）当天的工作要在当天完成，严禁因自身原因未能及时处理，而使客户利益受损或影响其他同事的工作进度。

1、 对于当天收到但无法完成的工作，我们仍需给对方一个答复，告诉对方我们因什么原因现在完成不了，预计何时完成，并且我们也必须信守承诺，在答应的时间内，按时完成。

2、 对于本身职责范围以内的工作，未经对方同意，不得转给他人处理。

（十七）发现公司办公设备有问题时（如办公软件、电脑等故障），应及时向行政人事部报修，不得延误。特殊情况可以通过电话报修，如：网络出现问题，

    （十八）公司员工不准营私结党，拉帮结派，集会闹事，制造谣言。

（十九）员工应珍惜公司信誉，个人的意见涉及公司，未经上级许可,不得对外发表。

（二十）公司所有办公室、固定资产属于公司公共财产，大家应该爱护。

1、 不得利用公司资源办个人私事，如利用公司电话打私人电话等，禁止任何形式的蓄意破坏和浪费。

2、 职员在下班后，离开办公室前应关闭自己的电脑。最后一个离开办公室的, 检查和关好门、窗和电器(如：复印机、空调、电灯、饮水机、热水器等)。

3、 当公司某办公设备连接在某职员的电脑上时，如：打印机等，该职员的电脑必须保持开机状态。如果本人离开了办公室，她的电脑将由最后一个离开办公室的职员负责关闭。

4、 职员对个人贵重物品（如：手机、钱包等）应妥善保管，在办公室如有遗失等，公司不予赔偿。

5、 使用公司笔记本电脑的同事更要格外爱护，如有丢失或非自然损坏等情况，电脑使用者要照价赔偿。

（二十一） 公司里的每个职员都应该充分理解本岗位的工作职责，并能够勇于承担该岗位的责任，做到各尽其职、各担其责。

1、 上级在指示或指导下级工作时，下级应该充分理解上级的意思后再执行。

2、 如对上级的指示或指导的工作内容有质疑时，应即刻向上级请教，并将自己的想法与上级沟通，依上级的最后指示执行。

3、 上级对下级，由于错误指挥（无论通过邮件、QQ 或其他信息交流工具），而使职员违反公司制度或者出现相关错误的情况，责任由指挥者承担；若没有按上级的指示执行，工作中产生的错误，由执行人承担。

4、 对于同事之间，由于错误传递（无论通过邮件、QQ 或其他信息交流工具），而使同事违反公司制度或者出现相关错误的情况，责任由传递信息错误者承担。

5、 对于请示内容或所涉及的条款，若部门经理或负责人没有把握，可转给行政人事部与我司法律顾问确认。

（二十二）工作过程中的任何沟通（包括电话、QQ 等任何形式的对话、邮件往来、会议、讨论、口头沟通等），沟通双方的言语必须言简意赅，一次一个重点，避免混淆问题，要就事论事。

1、 所有职员在回答问题时都要该积极主动地直接回答问题，不能不表态、不回答，要做到问什么答什么。不清楚对方意思时，要积极询问，避免答非所问，过于罗嗦的现象出现。

2、 如果问到时不表态、不回答或者有意答非所问，均视为有意推脱、逃避责任

（二十三）凡是遇到情况较为严重，其反馈给相应部门经理或负责人后无法解决或解决后分歧较为严重时，由总经办出面协调，并可以做出与公司制度不一致的决定，且此决定为最终决定。

（二十四）部门内部员工交接工作时，要将纸面文件和电脑里所有相关资料（包括邮件、传真等）都一并交接完整。在以附件形式发送电子资料时，抄送给部门经理或负责人。

（二十五）沟通往来

1、 同事间书面沟通，或向上级提交工作报告、会议记录等内容时，用语要简洁、明确，语意要通顺、规范，并注意检查，不能有错别字，不允许使用口语、俚语等不规范用语，以及不文明用语。

2、 邮件沟通应直接明确主题，对不需要对方查看的内容应删除后再发送，节省对方的时间。

3、 除职责范围内的工作外，不能干涉其它部门同事的做事方式，进行非法或违规的要求。同事之间的沟通要求必须符合规定，对不符合规定的要求与指示可以拒绝。特殊的要求必须通过书面方式提出，口头要求可不予接受。

4、 无纸化办公条件下，邮件、QQ 聊天、短信等其他信息交流工具是工作沟通的主要方式，回复要及时，内容可做为沟通的书面证据；，

5、 公司提倡员工通过正规渠道（如Email、QQ等）向行政人事部反映问题，行政人事部将对检举人保密，同时, 对检举的问题进行调查、跟踪及处理；对于一些不正规方式反映的问题，概不接受处理。

第四章 会议管理

一、目的

（一） 实现有效管理，促进公司内部的沟通与合作

（二）提高公司各部门执行工作目标的效率，追踪公司各部门工作进度

（三）集思广益，提出改进性及开展性的工作方案

（四）协调各部门的工作进度及工作方法

二、会议时间安排

高管周例会：每周一上午9:30-10:30，高管月例会：每月末根据工作时间提前通知

三、会议要求：

（一）听取各部门人员对所属工作汇报，对完成有困难工作集体切商，找寻解决办法。

（二）对工作中出现的问题的及时跟进，对工作中的失误找出原因并及时改进。

（三）周例会及月例会为重要会议，如遇与之相冲突的工作事项，与会人员需自行安排妥当，不影响会议的参与。如确保有特别情况，需提前一天向会议主持人请假。

四、除例会外，其他类型会议需要提前半天做好与会人员通知，避免紧急会议，影响日常工作安排。

五、会议主持人、与会人员应做好参会的有关准备工作（包括但不限于拟定会议议程、提案、汇报总结、提纲、发言要点、工作计划草案、决议、决定草案等）。

六、参会人员应保持饱满的精神状态，杜绝出现萎靡不振的情绪。需要发言时应积极主动，严禁沉默不语，发言应语言简明扼要，条理清晰。

七、会议期间，与会人员的手机应关机或处于静音状态。会场内严禁大声喧哗或交头接耳，禁止中途退场。

八、各类会议组成人员应准时参加会议，严禁迟到或缺席。如遇特殊情况不能到会，须提前1小时向会议主持人说明原因，否则，视作无故缺席；

九、会议记录

会议安排人员做好会议记录，与会人员做好签到及会议记录确认，行政人事部留底备案。例会及重大内容，需抄送总经办。

十、违反以下项目将进行乐捐

1、 会议迟到、早退：乐捐20元

2、 手机响铃：乐捐20元

3、 缺席（未请假）：乐捐20元

十一、责任及义务

公司会议内容涉及公司机密未经允许严禁向任何人透露，一经发现泄密对公司造成重大损失及负面影响的，公司将按照《奖惩条例》对当事人予以严惩并保留追究法律责任的权利。

第五章 采购管理

一、为降低采购成本，防止资源浪费，实现公司物品采购管理规范化、合理化，特制订本制度。

二、公司各部门均适用之

三、职责范围:

（一）公司物品采购分为日常办公用品及大型办公用品采购两种；

（二）公司财务部负责日常办公用品、大型办公用品的采购及数量控制管理工作，并设专人负责用品的验收、入库等管理工作。

（三）行政人事部负责日常办公用品的统计、领用申请及管理控制等工作。

（四）各部门设专人负责部门日常办公用品的计划申报、统一领取以及控制使用。

四、公司用品的分类：

（一）日常办公用品：铅笔、胶水、胶带、大头针、钉书针、图钉、笔记本、复写纸、卷宗、标签、便条纸、信纸、复印纸、橡皮擦、夹子、签字笔、荧光笔、修正液、电池、剪刀、美工刀、订书机、打孔机、钢笔、打码机等。

（二）大型办公用品：打印机、复印机、传真机、印钞机、饮水机、图影仪、打印耗材、电话机、电脑等；

五、物品采购管理规定：

（一）日常办公用品于每月5日前各部门负责人填写《物品申购单》，汇总本月部门所需申购物品提交至行政人事部，行政人事部将根据部门负责人提交的物品清单采购并于当月15日前发放至各部门；原则上各部门物品领用为每月一次，特殊物品申购除外；

（二）大型办公用品的采购采购人员需进行货比三家，并提供厂家报价单，择优予以购买；

（三）大型办公用品的采购申请部门负责人须填写《物品申购单》经总经理或授权人签署后方可购买，无总经理或授权人签署采购人员可不予采购。

（四）所有物品的领用必须由部门指定领用人亲自填写《领用单》，其他人代领的必须注明；

（五）行政人事部为每位新入职员工建立《个人领用物品登记表》，职员离职（调离）时，必须将个人领用的非消耗物品交回行政人事部之后，方可出具当月考勤，结算工资。

（六）大型办公用品原则上为部门共用物品，由专人保管并登入部门的《固定资产登记表》。保管人离职或发生职位调动时，应移交管理品，如遗失应追求直接责任人，并由直接责任人与管理人共同承担责任。

（七）大型办公用品要求尽量以旧换新，如喷墨等自第二次领用起必须以旧换新。

（八）凡公司行政办公印刷品由行政人事部统一印刷，其它任何部门或个人不得私自印刷；

（九）严禁将办公用品带出私用。

（十） 大型办公用品因使用时间过长需要报废注销时，使用人应提出办公用品报废申请，经相关负责人审核，并报相关领导同意后，到相关人员处办理报废注销手续。

（十一）日常办公用品由行政人事部统一采购，如需领用非常规文具用品（公司无采购的文具用品），可填写申购单，经部门负责人批准后交由行政人事部负责采购。

（十二）必需品、不易采购或耗用量大的文具用品应酌量库存，库存量可依据历史记录（如以过去半年耗用平均数）设定，尽量以不积压、不浪费为原则。

六、大型办公用品的维修、保养规定：

（一） 行政人事部和使用部门共同负责对大型办公用品的日常保养及维护，为确保固定资产的正常使用，使用部门如发现损坏，须维修时应及时知会行政人事部，不得擅自请人维修。

（二）行政人事部在使用部门报修后会对物品进行评估分析，原则上三个工作日内须维修完毕；如物品维修时间过长，为不影响使用部门工作开展，将知会使用部门或采取预备措施予以补救；

（三） 物品损坏如因人过失造成，产生的相关费用均由责任人予以承担。对隐情不报或有其他严重情节的，行政人事部有权依《奖惩条例》相关条款进行追加处理。

第六章 网络管理

一、为规范办公设备管理，保证办公设备的有效使用，达到既方便工作同时又节省开支的目的，特制定本制度。

二、凡属公司各部门均适用之。

三、电脑、电话、网络等设备的使用及管理规定：

（一）电脑的使用及管理规定：

       1、操作时要规范，禁止猛敲猛打，不按程序开关机；

       2、每天下班前注意检查电源是否关闭，主机和显示器是否全部切断电源，确保科学、安全地使用办公设备；

      3、禁止私自安装与工作无关的软件，特别是盗版软件。严格控制外来软盘的使用，严禁在电脑中播放非工作用光盘，避免计算机感染病毒；

      4、严禁非本单位操作人员使用公司电脑设备（工作需要除外），否则引发事故由准许人员负责。

（二）电话的使用及管理规定：

      1、公司的电话主要是作为对外联络和沟通、开展业务之用。

      2、员工接打电话应简短扼要，注意控制语气、语态、语调、语言亲切、简练、礼貌、客气。

      3、及时接听，勿让铃声超过三遍，迟接电话应表示歉意。

      4、总机接外线电话至分机时，一般电话铃声响五次无人接听，即挂线。

      5、前台文员接听外线电话的标准用语为：“您好，     科技，有什么可以帮到您”；当对方告知分机电话时，说：“请稍等!”；如分机占线，说“电话占线，请稍后再打!”并准确记录、转告电话内容，主动帮助解决来电要求，及时转告并督促同事回电；接听内线电话的用语为：“您好，     科技!”；其他内容视情况回答，要求是规范、简洁、礼貌。

      6、公司不允许员工在公司拨打私人电话，有外线电话的部门不得通过前台拨打长途电话。

（三）网络的使用及管理规定：

   1、行政人事部作为公司网络的管理部门，有权对公司网络运行情况进行监管和控制，并对公司网络上的信息进行检查和备案，任何引入与发出的邮件，都有可能被备份审查。

   2、公司网络结构由行政人事部统一规划建设并负责管理维护，任何部门和个人不得私自更改网络结构。个人电脑及实验环境设备等所用IP地址必须按所在地点信息服务部指定的方式设置，不可擅自改动。

   3、公司网络资源只能用于工作。任何员工均不得在网络上从事与工作无关的事项，也不允许将任何与工作无关的信息投放在本公司内部网络上。严禁利用公司网络进行任何与工作无关的内容，如网络游戏、欣赏电影、在线听歌、下载与工作无关的文件等内容。

   4、为保证公司网络运行畅通，任何部门和个人不得在网上传送超大文件。

   5、严禁任何人以任何手段，蓄意破坏公司网络的正常运行，或窃取公司网上的保护信息。

   6、任何部门和个人应高度重视保护公司的技术秘密和商业秘密，对于需要上网的各类保密信息必须保证有严密的授权控制。

   7、网络及计算机的使用，要严格遵照相关说明和操作规程。定期进行杀毒软件的升级，保证网络使用安全。

     8、如有违反网络管理规定的，依《奖惩条例》相关条款处理。

 四、办公设备应谨慎、规范使用，发现故障，应及时报请维修，不得私自维修。

 五、办公设备损坏、丢失的，管理责任人应写出书面报告，说明原因，报其所在部门和行政人事部进行确认。因管理责任人过失造成办公设备损坏、丢失的，由行政人事部根据具体情况责令责任人修复、重新购入办公设备或者根据办公设备的购入价格和折旧情况进行赔偿。对隐情不报或有其他严重情节的，除责令修复、赔偿或重新购入办公设备外，应由行政人事部依《奖惩条例》相关条款处理。

第七章 出差管理

一、规范员工出差的审批、差旅费标准及报销。

二、适用于公司所有出差人员。

三、出差管理遵循“控制有力，厉行节约、超额自理、实报实销”。

四、 出差管理

（一） 员工出差前需详细填写出差事由，主管级以下员工由部门各级主管/经理审批后生效；主管级以上人员出差由部门最高负责人/总经理审批后生效。

（二）员工出差前将核准生效后的《出差申请单》交到行政人事部，作为员工考勤依据。

（三）如需延长出差时间，应提前通知部门负责人，由部门为其填写《出差申请单》，由部门各级主管及负责人审核，行政人事部核准后生效；如提前结束出差，回到公司后应及时知会行政人事部。

（四） 各项差旅费用应按规定如实报销，不得弄虚作假，否则公司不予报销当次费用。

（五）差旅费用报销流程：

五、本章节未尽内容，请参照财务部制度的《差旅费用管理制度》

第八章 文件档案管理

一、为规范公司文件发放、档案保管工作，特制定本制度。

二、公司的文件由行政人事部负责起草和审核，总经办签发。各部门的业务文件由各部门起草，总经理审核，总经理签发。文件编号由行政人事部统一编制。

三、文件签发后，由行政人事部统一安排打印，并送回起草部门核对，核对无误后方能复印、盖章。

四、文件统一由行政部负责发送。文件的原稿由行政人事部分类存档备查。

五、董事会的发文由总经办专人负责签收，并分类登记，报总经理批阅后，转有

关部门办理。

六、传阅文件由行政人事部负责收回，对领导指示的文件，行政人事部应及时组织传达、落实。

七、档案的管理应使用统一的档案盒，标签醒目，排放整齐有序，且每一盒内要列明存放目录，便于查找；使用电子办公系统发放的文件要拷盘存档。

八、任何部门和个人借阅档案，必须经总经理同意，并在借阅单上签字后方可借阅。档案的借阅原则上只给复印件。

第九章 奖惩条例

一、 为充分体现“奖勤罚懒、奖优罚劣、公平公正、奖罚分明”的管理理念，激发全体员

工的工作热情，提高员工的工作积极性和工作效率，同时规范员工行为，激励员工与

公司共同成长，特制定本制度。

二、凡属于公司正式聘用、试用以及临时员工均适用之。

三、对奖励采取途径主要为表扬、奖金、加薪、晋升等。惩罚采取的主要途径为警告、

处罚、降级、辞退、开除等。

四、奖励：

（一）奖励的种类：

1、精神奖励：嘉奖、记小功、记大功、授予荣誉称号；

2、物质奖励：奖金、加薪、晋升等。

3、精神奖励与物质奖励既可单独使用，也可同时使用。

（二） 奖励形式：授予各种光荣称号的精神奖励，或晋升工资和发放奖金的物质奖励。

        1、嘉奖：对员工之突出表现给予书面表彰；

2、奖金：分为绩效奖和年终奖，根据公司经营效益和员工工作表现决定是否发放，作为对部分员工在一个季度或年度有优秀工作能力和工作表现的鼓励；

        3、调薪：通过考核，有良好工作表现的员工可申请调薪；

4、晋升：公司将提供良好的发展空间和晋升机会，以利于员工成长。经考核，对一段时间内有优良工作表现且工作能力已达到上一级职位要求者予以晋升。

（三）奖励标准：

1、嘉奖：价值200元以内；

2、记小功：价值500元以内；

3、记大功：价值800元以内；

4、调薪：依实际情况而定

5、晋级：根据实际情况酌定。

6、授予荣誉称号：授予各种光荣称号

7、特殊贡献奖：根据实际情况酌定

（四）奖励范围：

1、凡有下列行为之一者，给予嘉奖：

（1）遵纪守法，听从指挥，相互协作，事迹突出者；

（2）一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公；

（3）拾金不昧等好人好事，或因服务态度良好而受到客户公开表扬者；

（4）提出合理化建议，经采纳有较明显成效者；

（5）对社会做出贡献，使公司获得社会荣誉者；

（6）品行端正，工作努力，能长期坚持在艰苦条件下工作，并出色完成工作任务，达到各项经济指标使公司经济效益显著者；

 （7）对于舞弊或有危害公司利益之事，能事先发现或防止及勇于揭发，从而使公司减少免受损失者；

 （8）坚持业余自学，不断提高业务水平，在公司任职期间，获取更高层次学历或专业证书，且能在实际工作中发挥所学知识为公司创造效益者；

（9）有其它事迹可以成为其他员工楷模者；

（10）公司其他规章上规定之记嘉奖之行为者。

2、凡有下列行为之一者，给予记小功：

（1）见义勇为，保护公司利益，保护公众利益，挽回经济损失者；

（2）为维护公司安全，积极采取措施，排除险情，确有实效者；

（3）对公司经营和管理制度提出合理的改进建议，经采纳施行卓有成效者；

（4）敢于检举或阻止他人违规或损害公司利益行为，维护公司利益，避免公司经济损失者；

（5）遇到意外事件，奋不顾身，因而避免或减少公司经济损失者；

（6）领导有方，使业务工作拓展相当有成效者；

（7）累计嘉奖三次以上者（第三次嘉奖直接记功，不重复奖励）；

（8）公司其他规章上规定之记小功之奖励行为者。

3、凡有下列行为之一的，给予记大功：

         （1）对公司经营、发展规划或业务管理规范提出合理化建议，经采纳实施证明行之有效的，为公司创造5万元以上经济效益者；

         （2）勇于开拓市场，业绩占有市场份额，为公司创造可观的经济效益，有显著贡献者；

         （3）在营销工作中，挽回巨大经济损失者；

         （4）遇有困难，不怕风险，敢于负责处理，勇于承担责任，挽回经济损失

5万元以上者；

         （5）遇有意外事故或突发事故，奋不顾身不避危难，因而避免公司损失或人员伤亡者；

         （6）保护公司安全，冒险执行任务，确有实际功绩者；

         （7）维护公司利益，竭尽全力，避免重大损失有具体事实者；

         （8）累计记功三次以上者（第三次记功直接记大功，不重复奖励）；

         （9）公司其他规章上规定之记大功之奖励行为者。

4、凡有下列行为之一的，给予调薪：

（1）对本公司有重大贡献者；

（2）一年以内记大功满3次以上者；

（3）服务满2年，考绩优良，未曾记过小过以上处分者；

（4）其他具有特殊重大功绩者。

 5、晋升：依实际情形个案处理

 6、授予荣誉称号：授予各种光荣称号

   五、惩罚：

（一）惩罚的种类：警告、记小过、记大过、降职降薪、辞退、开除。

（二）惩罚的形式：行政处罚和经济处罚相结合。

1、口头警告：对违纪情节轻且初犯的员工由部门负责人或行政人事部予以口头批评教育；

2、书面警告：对一般违纪或口头警告再犯的员工由部门负责人或行政人事部予以书面警告；

        3、罚款：对违纪情节较严重的，将酌情给予违纪员工扣款之处分；

        4、降职降薪：对工作表现差的员工，公司将给予降职或降薪的处分；

5、辞退：当员工的工作表现或能力不能令公司满意或公司根据业务需要精简机构时，公司有权辞退该员工；

        6、开除：对违纪情节严重或犯有严重过失之员工，公司将立即解除劳动合同。

（三）惩罚标准：

1、警告：罚款200元以内；

2、记小过：罚款500元以内；

3、记大过：罚款800元以内；

4、降薪：依实际情况而定；

5、辞退、开除：根据实际情况酌定。

（四）惩罚范围：

1、凡有下列行为之一的，予以警告通报批评：

（1）仪容仪表或着装佩戴不符合公司要求，影响公司形象者；

（2）不讲究办公礼仪，遭到客户（同事）投诉者；

（3）品行不端，不文明礼貌，辱骂他人者；

（4）责任区内环境卫生较差，不能达到要求者；

（5）在规定时间内通讯不畅，延误工作者；

（6）工作时间内无特殊理由擅自离开工作岗位或外出购买或进食早餐者；

（7）无故不参加早会、例会或集会者；

（8）指定需受训或参会人员，无故不参加者；

（9）上班时间在岗位上睡觉或玩耍、喧哗，影响他人工作者；

（10）工作时间聊天、阅读与职务工作无关的书报杂志或从事规定以外工          作者；

（11）带与工作内容无关的光盘、VCD、装进公司的计算机并使用，浪费公司资源者；

（12）初次不遵守指挥，对作安排有抵触，不服从者；

（13）妨碍现场工作秩序或安全卫生规定者（随地吐痰乱丢纸屑果壳，破坏环境卫生者）；

（14）出入公司不遵守规定或携带物品出公司而拒绝检查者；

（15）未经允许擅自带外人进公司参观者；

（16）未经许可，私自操作他人电脑或使用物品者；

（17）因过失导致工作错误情节轻微者；

（18）浪费公物情节轻微者；

（19）在工作场所禁烟区吸烟者；

（20）因工作过失造成3000元以下损失者；

（21）对上级指示或有期限之命令未申报正当理由未能如期完成或处理不当者；

（22）办理交接时无特别理由而未能按期办妥者；

（23）违反各种纪律和规章制度情节较轻者。

2、凡有下列行为之一的，予以记小过：

（1）工作时间内无特殊理由擅自离开工作岗位半小时（含）以上或无故迟到、早退、旷工；

           （2）在工作时间内擅离工作岗位睡觉或从事与工作无关的事；

（3）在工作场所大声喧哗、嬉闹、吵架，妨碍他人工作而不听劝阻者，未坚守工作岗位、串岗溜号者；

（4）伪造出勤记录者；

（5）未经批准使用或挪用公司固定资产设备；

（6）破坏消防设施或消防标记者；

（7）直属主管对所属人员明知舞弊有据而予以隐瞒庇护或不举报者；

（8）投机取巧、隐瞒蒙蔽，谋取非法利益但情节轻微者；

（9）附和罢工、怠工者；

（10）因疏忽工作马虎致使机器设备,物品材料受损失或作伤及人员者但情节不太严重者；

           （11）对同事恶意攻击、诬害，制造事端者；

（12）因工作过失造成3000元以上5000元以下损失者；

（13）一年之内累计警告三次以上者；

（14）公司其他规章上规定之记小过处分之行为者。

3、凡有下列行为之一的，予以记大过：

（1）在公司范围内酗酒、赌博者或因酗酒、赌博影响工作者；

（2）携带违禁物品进入公司而不听制止者；

（3）非经许可，私自张贴文告或擅自撕毁公司文告者；

（5）欺骗上司和同事以致影响工作者；

（6）擅离职守,致使发生故障或意外,使公司蒙受损失者；

（7）遗失公司重要文件、资料、机具、物品者；

（8）未按规定之操作程序，导致设备、人身损害,致使公司蒙受重大损失者；

（9）利用工作之便图取私利、贪污、盗窃、殴斗、诈骗、索贿、受贿、私吃回扣、经手钱财不清、拖欠钱财不偿、违反公司财务管理制度者；

（10）扰乱公共秩序，侮辱同事怂恿打架或吵骂或阻碍他人工作，不听劝    告者；

（11）对同事恶意攻击、诬告伪证、制造事端者；

（12）捏造谣言、迷惑员工，造成恶劣影响，影响团队士气者及故意制造员工间不融洽气氛；

（13）造谣生事散播谣言致使公司形象受损者；

（14）遇突发事件，紧急需要不配合行动，致使公司遭受重大损失者；

（15）对上级批示或有限期的命令，无故未能如期完成，以致影响公司利益者；

（16）因工作过失造成5000元以上10000元以下损失者；

（17）一个月内旷工累计达三日以上或一年之内累计记过三次以上者；

（18）公司其他规章上规定之记大过处分之行为者。

4、凡有下列情形之一的，予以降职降薪或辞退、开除处理：

（1）工作上有重大过失致使公司蒙受重大损失或工作人员受到伤害者；

（2）违反制度,造成人员伤亡或财产受到重大损失者；

（3）伪造票据，收受回扣，假公济私，营私舞弊，损公利已行为者，严重者送交司法机关处理；

（4） 在公司内拉帮结派、影响团结、扰乱公司正常秩序者，及参加非法组织

帮派者；

（5）盗窃他人财物及公司财物者；

（6）弄虚作假，效仿主管人员签名、盗用印信或擅用公司名义假公司旗号，在外招摇撞骗者；

（7） 泄露公司秘密者及盗窃公司重要文件或技术资料者，致使公司受到损者；

（8）品行不端，违法乱纪，有严重损害公司信誉者；

（9）损毁涂改公司重要文件者；

（10）严重违反公司规章制度，屡教不改者；

（11）有严重欺骗行为者(如持假证件骗取公司福利或所得，提供虚假人事资料者等)；

（12）在禁烟区吸烟，引起火灾者；

（13）擅自携带危险品、毒品、易污品、杀伤力武器等违禁品进入公司者；

（14）对非法侵占、挪用公物、公款，损公肥私、挥霍浪费；触犯法律的，依法追究刑事责任；

（15）犯有法律责任被公安机关拘留（含治安拘留）或判刑者；

（16）本人或唆使他人对于公司负责人或负责人、其他属、代理人或其他共同工作之员工实施暴行或有重大侮辱行为者；

（17）损坏公司物品致使公司遭受重大损失者；

（18）无正当理由旷工5天(含)以上者；

（19）张贴散发煽动性文字、图画、图书，恶意挑拨劳资感情致使公司发生重大损失有具体事实者；

（20）非法煽动怠工、罢工或聚众要挟，妨碍公司秩序者；

（21）在外从事与公司利益相冲突的工作情节严重者；

（22）非法收取不当佣金，介绍费，手续费等；

（23）在公司内互殴、打人或吸食毒品或有伤风化之行为者；

（24）散布谣言、制造劳资纠纷，致使公司利益受到损害者；

（25）因工作过失造成5000元以上10000元以下损失者；

（26）一年之内累计记大过三次以上者；

（27）经考核不能胜任本职工作者；

（28）公司其他规章上规定之需处以除名处分之行为者。

六、同年度功过相抵标准：

（一）一次嘉奖抵一次警告；

（二）一次小功抵一次小过；

（三）一次大功抵一次大过；

七、奖惩计算标准：

（一）三次嘉奖等于一次小功；

（二）三次小功等于一次大功；

（三）三次警告等于一次小过；

（四）三次小过等于一次大过；

（五）三次以上（含）大过者予以不经预告除名处理。

八、员工所有平时奖惩全部记录在其档案中，列入年终考绩。

员工所有奖惩记录，将由行政人事部在“员工奖惩记录表”予以登记并归入员工个人人事档案备案，作为年终考评与晋升调职之重要参考依据。

九、条例中未尽之事宜，待日后行政人事部加以完善，最终解释权归属行政人事部。本条例执行过程中所有发生的罚款全部纳入公司爱心基金。

第十章 附则

一、本执行手册由行政人事部负责公示草稿、制订、修订与废止，经总经办审批通过后生效。

二、本执行手册由行政人事部负责解释并监督实施；

三、因运营需要，本制度每半年增修订一次，行政人事部保留对制度的解释及修订权。

四、本制度经总经办审核通过后在全公司试运行，经过试运行后对需增修订的进行修订与完善。

五、在行政人事管理范畴内有其它制度与本制度相冲突时，均以本制度为准。