法律援助热线12348是免费的么(工作时间是24小时吗)

来源:法大大发布时间:2022-11-07 15:17:54

法律援助热线12348是免费的么

法律援助热线12348是免费的。法律援助是免费帮助弱势群体的,12348是法律援助的便民热线,国家的法律援助惠民举措。

“12348”是面向广大市民群众的法律咨询专用电话,它接受解答群众的法律咨询,配合调处民间纠纷,及时反映群众的法律需求信息,指导和接受法律援助申请,维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。

短号中“48”取“司法”之谐音,寓意寻求法律服务,调解民间纠纷请找司法行政机关。

法律援助热线12348

法律援助热线12348是24小时的吗(工作时间)

法律援助热线12348提供“7×24小时”全天候法律服务,群众只需要拨打“12348”就可以享受专业律师的法律服务。

12348法律服务专用电话,是司法行政部门运用特定的电话专线和电信网络,统一组织律师、公证员、基层法律服务人员和乡镇司法所工作人员,面向广大群众和社会组织,提供便捷、高效的法律咨询和法律服务的一种形式。

工作流程:

1、记录下咨询人姓名和联系电话,对于简单、易回答的问题当场解答;

2、对于情况复杂,咨询人一时难以说清的问题或把握不准的疑难问题,建议咨询人到就近的法律援助机构现场咨询,并告知其地址及联系电话;

3、对于申请法律援助的咨询人,向其告知当地有管辖权的法律援助机构的信息,建议到相应的法律援助机构申请法律援助;

4、对于应由其他部门解答或处理的问题,应引导咨询人直接向有关单位咨询或反映,并尽可能提供咨询或投诉电话;

5、对于重大、紧急或群体性、易激化的矛盾纠纷等,应在解答中做好咨询人的安抚、疏导工作,并及时向本级司法行政部门领导报告。