消费者投诉找谁最有效（12315投诉商家会怕吗）

消费者投诉找谁最有效

消费者投诉找12315最有效，也可以直接向当地市场监督管理部门进行投诉举报。

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场河行政执法的一项重要工作。

12315拨打情形

1.当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时。

2.当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时。

3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时，拨打12315投诉举报电话，帮助您解决纠纷，如果是发现经纪违法违规行为，我们将依法查处。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第四十六条　消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

第四十七条　对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。

《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》(国家市场监督管理总局令第20号)

第三条 本办法所称的投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监督管理部门解决该争议的行为。

本办法所称的举报，是指自然人、法人或者其他组织向市场监督管理部门反映经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的行为。

第四条 国家市场监督管理总局主管全国投诉举报处理工作，指导地方市场监督管理部门投诉举报处理工作。

县级以上地方市场监督管理部门负责本行政区域内的投诉举报处理工作。

12315投诉商家会怕吗

大家都知道，消费者维权要找12315，但是很多人给12315打电话，效果却并不好。这是因为，12315电话投诉后，会被转到当地的消费者协会，这就可能会存在维权力度不到位的情况。

当你通过与卖家协商，或者与当地消费者协会沟通，都无法妥善解决问题时，我们可以通过12315的网络平台进行投诉和举报，这样的话，在投诉相关公司后会在官方进行留档，并由市场监管部门进行处理，处理的效果也会更好!

百度搜索“12315”，进入【全国12315平台】，点击我要投诉或举报，按要求填写登记。