12315网上投诉平台（12315官网投诉教程）

12315网上投诉平台

12315官网：https://www.12315.cn/(全国12315平台)

12315网上投诉平台整合了原工商12315、质检12365、食药12331、价监12358、知识产权12330等5个投诉平台和渠道。

不管消费者的投诉是针对食品、药品还是商品，投诉的内容是质量还是价格，投诉的企业在网上还是线下，都可以通过12315的热线电话、网站、APP以及微信、支付宝等入口24小时进行投诉举报。

12315网上投诉平台4种渠道

除了12315热线，国家市场监督管理总局还提供了4种网上投诉渠道：

1，网页中搜索12315，打开官网注册账号提交投诉。

2，下载12315app后注册账号登陆提交投诉。

3，关注12315公众号后进入登陆界面然后提交投诉。

4，搜索微信、支付宝小程序后进入登陆然后提交投诉。

12315官网投诉教程

在12315官网投诉教程如下：

步骤一：搜索12315官网，打开12315网上投诉平台，登录账号或注册账号。

步骤二：点击“我要投诉”，阅读并同意《投诉须知》;

步骤三：输入要投诉的企业名称搜索，选择对应企业;

步骤四：勾选“选择绿色通道企业，享受更高效的维权服务”;

步骤五：填写消费者信息和业务信息内容，提交成功后等待企业跟进处理。

另外，“12315”微信小程序，投诉举报操作也十分简便;用户可以在“个人信息中心”，查看“我的投诉”。