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淘宝直播合同协议书范本（商家直播服务协议模板）

来源：法大大发布时间：2023-08-10 17:43:30

淘宝直播合同协议书

合同编号：

甲方：

联系地址：

联系人及联系方式：

乙方：直播有限公司

联系地址：

联系人及联系方式：

甲乙双方经过平等协商，根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定自愿签署和履行本协议，对于双方理解不一致的条款，通过沟通解决，沟通不成的以法律法规或司法机关的裁判结果为准。

本着可持续化、长期共赢发展的原则，双方确认：本协议各方均为合法设立、有效存续状况良好的实体，有资格签署和履行本协议。在签署和履行本协议的过程中不存在隐瞒、欺诈、虚构、夸大事实或利用非道德利益交换等行为，否则视为违反诚信道德原则，属严重违约行为，守约方可立即终止本协议，同时要求违约方赔偿守约方因签署、履行本协议所产生的所有费用(包括但不限于：已支付的定金、预付款、保证金、协议款及后期因维权追索所发生的诉讼费、律师费等)。

一、服务内容

1.1乙方为甲方提供：淘宝平台直播服务

1.2直播形式：混播

A.混播：指本次直播时间段内将甲方的产品与其他商家的产品一起播，由乙方主播穿插提供直播推广服务。

B.专场：指本次直播时间段，乙方主播在双方约定的时长内只为甲方产品提供直播推广服务。

1.3合作店铺名称：

1.4合作产品：

二、服务期限及地点

2.1本协议服务期限为90天，自年月日起计算。协议期满后，如双方需继续合作的，应重新签订新协议。

2.2乙方将在甲方指定的淘宝直播间进行直播，直播服务的具体时间由甲乙双方协商并通过书面确定。

三、双方权利与义务

3.1甲方权利与义务

3.1.1甲方应按本协议约定按时足额地向乙方支付直播服务的相关费用。

3.1.2甲方应在直播前做好关于甲方产品的准备工作，包括但不限于安排负责人跟进直播情况，制作产品的详情海报，设置合作产品链接的上架模式和时间，设置自动回复和快捷短语或是合理安排客服人员等。

3.1.3甲方应在直播前五个工作日确定直播链接并邮寄样品，样品按照合作链接的SKU邮寄2-5份左右(样品主要用于直播间的预热和主播讲解时产品试用或展示等)，同时根据产品及/或服务向乙方提供直播脚本(包括但不限于知识介绍、品牌介绍，直播当天的销售价格、优惠形式，直播环节和话术等)，供乙方安排的主播及工作人员进行有针对性地准备。

3.1.4甲方保证提供的产品及/或服务的真实性、合法性和适当性：

①甲方必须保证其对本协议约定的产品及/或服务享有所有权或已获得品牌、经销授权，甲方向乙方提供的产品及资料(包括但不限于素材、人物肖像、形象设计、其他设计、音乐、文字，商标、整体以及各组成部分等)的知识产权以及其他一切权利均不侵犯任何第三方之知识产权、肖像权、名誉权及其他合法权利，并且符合国家广电局相关审批条文规定以及国家和或地方相关法律、法规的规定，否则由此产生法律责任由甲方承担;

②甲方提供的产品及/或服务不得违反法律、法规或侵犯第三人的合法权益，产品及服务质量符合国家相关规定，拥有产品质量认证证书、产品质检报告或资质证书等相关证明，不得有掺杂掺假、以假充真、以次充好、伪造冒充合格产品等违法行为;

③甲方必须保证消费者收到的产品及/或服务与介绍的样品一致，保证直播脚本内容与本次合作产品及/或服务的实际情况相符，不得有虚假的表述内容或无法判断真伪的夸张性表述，不得欺骗和误导消费者;

④如甲方提供的产品及/或服务涉及保质期的，甲方应确保直播间消费者收到的产品的保质期符合国家相关规定，承诺实际发送的产品的剩余保质期在限定保质期的70%以上(比如产品的保质期为100天，甲方实际发送产品的剩余保质期应至少还剩70天);

⑤甲方应保证为消费者提供高效快捷的售后服务，及时处理消费者反馈或投诉。

3.1.5甲方应在直播前告知合作产品明确的发货时间，最长不得超过72小时，有特殊原因72小时之内不能正常发货的，须在直播脚本中标注提醒。如因甲方未及时发货引起直播间消费者投诉的，由甲方负责处理。

3.1.6甲方必须保证本合同下的甲方向乙方提供的资料(包括但不限于素材、人物肖像、形象设计、其他设计、音乐、文字，商标、整体以及各组成部分等)的知识产权以及其他一切权利归属于甲方，不侵犯任何第三方之知识产权、肖像权、名誉权及其他合法权利，并且符合国家广电局相关审批条文规定以及国家和或地方相关法律、法规的规定，否则由此产生法律责任由甲方承担。

3.1.7甲方应保证本协议合作产品在乙方直播间的销售价格均为历史最低价，直播前、后各90天的时间范围内任何渠道的销售价格不能低于本协议约定的直播销售价(包含但不仅限于直接降价、变相降价、赠品等)。

3.1.8本协议服务期限内：

(i)甲方可使用乙方主播的宣传照用于提前宣传本次直播活动，但不得提前超过一个月;

(ii)直播过程中产生的乙方主播以及参与直播人形象的照片、视频、音频等涉及肖像、声音的资料，直播结束后3个月内甲方可在微博、淘宝店铺及产品页面、抖音等平台用于宣传本协议约定的合作产品。

甲方发布前应将发布内容同步乙方，并经乙方书面确认后方可使用，且甲方应保证为履行本合同而制作的视频、图片、撰写的稿件等不会对乙方及其主播产生不利的影响或后果的，或甲方未经过乙方许可，将主播肖像资料用于本合同约定范围之外的，甲方应承担消除影响、赔偿损失的责任，并向乙方支付违约金50万元。

3.1.9在服务过程中，如甲方需要额外增加本协议约定外的服务的，经双方沟通并形成书面协议后，方可由乙方完成。

3.2乙方权利与义务

3.2.1乙方应按本协议约定按时保质地为甲方提供直播服务，并安排乙方工作人员协助甲方完成各项直播工作。

3.2.2乙方主播应根据甲方提供的脚本内容有针对性地准备直播,如有必要的，可根据实际情况在合理范围内对直播内容进行调整和修改，但不得擅自变更产品及/或服务的名称、规格、价格、折扣力度、赠品等内容，且乙方应经甲方确认后开展直播，否则由此对甲方造成的所有损失由乙方承担。

3.2.3乙方承诺并保证取得本协议约定直播账号完整信息内容发布权或代理权，且能完全充分适当地履行其在本协议项下的义务。

3.2.4乙方承诺主播在直播期间，不发布任何有关政治倾向性和有损甲方声誉的言论，不得有任何涉嫌色情等违反社会公序良俗之行为，并且保证其直播内容符合中国相关法律法规和政策的规定，否则由此产生法律责任由乙方承担。

四、费用及明细

4.1本合同收取的费用分为直播服务费和产品销售佣金两个部分。

4.1.1直播服务费¥ (大写：人民币元整)，含税。甲方应在直播前五个工作日，将该费用支付给乙方。乙方收到甲方支付的服务费用后开具正规的同等金额增值税专用发票给甲方。

4.1.2佣金计提比例为直播产品销售额x20%，直播产品销售额数据以alimama.com(阿里妈妈系统)后台提取的成交数据为准，甲方可通过阿里妈妈系统自动结算佣金到乙方账户。若自动结算出现低于前述约定佣金比例情况的，甲方须按照约定佣金进行补差(例约定佣金计提比例为20%，系统读取佣金为2%，则甲方应补差18%)，双方应在本次直播结束后30天内手动拉取成交订单进行结算。

4.2付款方式：¨通过阿里V任务支付/þ向乙方指定对公账户打款。

4.3乙方对公收款账户：

名称：

开户行：

账号：

五、保证金条款

5.1为保障乙方直播间消费者的权益，甲方应缴纳人民币10000元/每链接作为淘宝直播合作的保证金。(上期已缴纳，本期免除)

5.2甲方发生下列任一情况的，乙方有权扣除保证金并保留违约追责权利，以确保维护乙方及消费者的权益。

A：合作产品系假冒伪劣产品的;

B：商品保质期不符合本协议约定且没有事先取得乙方同意的;

C：直播结束后90天内该商品在其它渠道销售价格低于或变相低于在乙方直播间的直播价;

D：拒不处理售后问题或售后服务处理不及时(24小时为限)导致客户投诉，乙方沟通两次以上仍不解决问题的;

E：出现低于本合同约定佣金比例的情况，且未及时补差的;

F：其它严重有损乙方形象和声誉的情形。

5.3保证金支付方式：

名称：

开户行：

账号：

5.4保证金退还方式：直播结束三个月后，甲方可申请退还保证金，乙方应于甲方提出申请的10个工作日内无息退还至甲方指定账户。

六、违约责任

6.1任何一方未经对方同意迟延履行或未按协议履行相关义务的，视为违约，守约方有权解除本协议并要求违约方赔偿所有经济损失(包括但不限于诉讼费、律师费等)。

6.2如甲方未按本协议约定支付服务费和佣金的，乙方有权不提供相关服务，甲方应按照应付未付费用的0.5%/天承担违约金，逾期超过五日仍未支付的，乙方有权解除本协议。

6.3如甲方违反3.1.6的约定，由甲方承担全部责任，并保证乙方免受损害，如因此给乙方造成的损失，由甲方承担赔偿责任。

6.4甲方违反3.1.7的低价约定的，应向乙方支付违约金，违约金按照本协议约定的直播价乘以成交笔数(以阿里妈妈系统数据为准)的三倍计算。

6.5甲方实际销售给直播间消费者的产品若违反3.1.4①②③约定，给乙方带来不良影响或造成损失的，甲方应消除影响并向乙方支付违约金，违约金按照本协议约定直播服务费的三倍计算，若违约金不足以弥补乙方损失(包括但不限于乙方的直接经济损失、乙方支付的律师费、消费者投诉引起的政府部门处罚等)的，甲方应予以补足。

6.6甲方实际销售给直播间消费者的产品，若剩余保质期少于本协议3.1.4④约定且没有事先取得乙方同意的，视为甲方违约。甲方必须100%退款并给予消费者赔偿或者免费更换符合要求的产品，并给予消费者赔偿，赔偿标准：“产品售价的10%”和“2倍运费”二者取较高数额。甲方在发货后10个工作日内不能处理前述问题的，还应向乙方支付违约金，违约金按照本协议约定的直播价乘以成交笔数(以阿里妈妈系统数据为准)计算。

七、保密责任

7.1双方在履行本合同中接触到的双方商业秘密、技术信息、财务信息、管理信息、用户个人信息、价格等合同内容以及与本合同有关的任何信息，统称为秘密信息。双方承诺严守秘密信息，并采取必要的措施保证秘密信息不被泄露。非经另一方书面同意不得用于履行本合同目的以外的其他用途。

7.2任何一方的保密义务不包括以下情况：

(i)保密信息已经由于非接受信息方违约的原因而被公众知悉;

(ii)另一方已书面同意的披露;

(iii)一方应证券交易所要求、或政府机构、政府机构指定的第三方、司法机关要求披露;

(iv)一方因诉讼或仲裁的需要，将含有保密信息的文件作为证据提交、进行质证或向审判或仲裁机构进行其他形式的披露。

7.3本款义务不因本协议的解除、终止、撤销而失效。

7.4一方如需将本协议涉及的保密信息披露给其会计师、律师、咨询顾问等专业第三方机构的，应保证获得保密信息的个人和机构，同等严格地遵守本保密条款。合同一方聘请的第三方个人或机构违反保密约定的，视同该合同方违反本保密约定。

7.5除非法律、法规另有规定或得到本协议之另一方的书面许可，任何一方不得向第三人泄露前款规定的商业秘密，否则违约方须向守约方支付违约金伍万元，若不足以弥补守约方由此遭受的损失，守约方有权另行追偿。保密期限自任何一方获知该商业秘密之日起至本条规定的秘密成为公众信息之日止。

八、免责条款

8.1不可抗力是指自然灾害、战争、政府行为、黑客攻击、计算机病毒、电信部门技术管制等双方不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。