法律咨询免费平台（12348免费律师在线咨询）

法律咨询免费平台

法律咨询就上12348法网，是国家免费法律咨询平台，为各地有法律咨询需求的公众提供免费在线咨询服务，法律条文浏览及法律工作者和律师事务所查询，基层法律工作者在线为您解决法律问题。

12348法律热线平台是司法行政机关面向人民群众的法律咨询服务电话，职能是接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请。

涉及婚姻、家庭、邻里、合同、债务、刑事、劳动保障、财产继承、人民调解等纠纷类求助及公证办理、司法鉴定、法律援助、人民调解等司法行政业务求助，可以在12348法律平台免费咨询。

12348免费律师在线咨询

12348免费律师在线咨询提供“7×24小时”全天候法律服务，群众只需要拨打“12348”就可以享受专业律师的法律服务。

12348咨询流程：

1. 记录咨询人的姓名和联系电话，并对简单易回答的问题提供即时解答。

2. 对于情况复杂、咨询人表达困难或问题模糊的情况，建议咨询人前往就近的法律援助机构进行现场咨询，并告知其机构地址和联系电话。

3. 对于申请法律援助的咨询人，告知其有管辖权的本地法律援助机构的信息，并建议其前往相应的机构申请法律援助。

4. 对于应由其他部门解答或处理的问题，引导咨询人直接向相关单位咨询或反映，并尽可能提供咨询或投诉电话。

5. 对于重大、紧急或群体性、易激化的矛盾纠纷等情况，在解答问题的同时要做好咨询人的安抚和疏导工作，及时向本级司法行政部门领导报告。