十一黄金周将至，在线旅游平台如何处理海量合同？

在线旅游出行平台，是伴随着中国经济发展、人民生活水平提高和互联网发展而出现的产物。它涉及了票务销售、汽车租赁、酒店预订、短租及长租公寓、景点门票购买和旅行套餐等服务，为全国各地的用户和行业服务商构建了交易的桥梁。

根据Fastdata极数发布的《2019年上半年中国在线旅游(OTA)行业分析报告》显示：2018年，在线旅游市场在整个国内旅游市场中占比接近三分之一，交易额突破1.2万亿元，同比增长21.5%。2019年仅上半年，在线旅游平台交易额就已经突破7000亿，渗透率持续快速提升。

在整个行业欣欣向荣的同时，在线旅游平台的不少问题也在浮现出水面：用户真实身份难以确认、供应商入驻流程手续繁多、合同签署流程过于繁琐缓慢、缺少第三方监管见证、协议文件难以管理……

面对五一、国庆黄金周这样的业务高发期，电子合同的出现无疑让旅游平台减少了很多烦恼。

1、旅客遍布世界各地，在线签约解难题

和线下旅行社、游客之间距离较近的情况不同，在线旅游平台的用户来自五湖四海。使用传统纸质合同，不但在各方之间来回寄送的速度慢、时间长，而且快递成本高，在合同量大的情况下更是一笔不小的费用。而如果不签署相应的文件，不仅不符合国家相关规定，在发生法律纠纷时，各方还会陷入“公说公有理，婆说婆有理”的境地。

在使用法大大电子合同的情况下，来自天南地北的用户们可以通过PC端、APP、微信、H5等方式，1分钟完成在线合同签署。这样不但让企业的经济成本大幅降低，还提升了签署效率，大大提升了各方的用户体验，给旅游出行平台带来了良好的口碑。

△法大大通知和签署方式

2、各类协议多如山，合同模板来助力

对于在线旅游平台来说，它们不仅出售自己打造的旅游出行套餐，还会给各类供应商和服务商提供展示及销售的平台。作为一个第三方中介角色，平台在向用户及服务商提供《用户服务合同》，促进他们之间快速成单的同时，还要与供应商、服务商签订《平台入驻协议》《产品代理合同》《广告服务协议》等文件。

过去使用纸质合同，制作麻烦费时，更要耗费不少的人力、时间和金钱成本，对于部分利润率并不高的产品来说，是一笔不小的负担。

法大大后台支持工作人员对海量合同文件模板进行上传、新建、搜索、查看、编辑、删除等操作，可实现在一个系统上完成所有文件模板的管理。

△合同模板在线编辑功能

3、网络平台不打烊，静默签署帮大忙

线下旅行社有比较固定的上下班时间，一旦不在工作时间，很多事情都会暂缓。在线旅游平台则因为“7×24小时”的运行模式，为游客提供了全天候的旅游出行服务而受到欢迎。

服务器可以一直运行，但如果专门为非繁忙时段配备人工审核与签署合同的工作人员，不但成本高企，其效率也达不到网络用户的预期。

使用法大大电子合同，在线旅游平台可以在后台经过流程设计，实现自动化的静默签署。这样即使是在非上班时间，网络平台也可以实现合同的快速生成与签署，真正实现了购买旅游服务的“不打烊”。

△电子合同签署步骤，可设置静默签署

4、权威机构来认证，真实身份难作弊

通过网络进行合同签署，很难确定签署方的真实身份，用户利用家人朋友身份、乱填身份证信息或缺失身份证信息签订合同造成后续纠纷的情况屡见不鲜。这对于每天处理合同数以万计的旅游平台，无疑存在着非常大的风险。

法大大电子合同的实名认证功能，能够通过个人身份认证系统、公安部公民网络身份、防伪CA数字证书、人脸活体识别比对等系统，快速确认签署各方的真实身份，保障了合同的真实可靠，杜绝了虚假信息、冒名代签、恶意诈骗等风险。

△个人实名认证流程

5、签文件只是开始，功能覆盖合同全周期

合同文件不仅是对当事人履行约定的重要依据，也是发生纠纷时的重要法律依据。

在线旅游平台每天要签署海量的合同文件，其后续存储与管理就成了一道难题：使用纸质文件保存不便、成本高，且不匹配互联网公司的工作效率；如果只是将文档以不同文件夹的形式分类保存，后续调用又困难重重。

法大大电子合同能够将签署完成后的合同文件自动归档并在线上保存，合同当事人可以随时随地管理、查看及下载相关的合同和协议，大大节省了各方成本，提升了用户体验，做到了合同全生命周期的覆盖。

△覆盖整个合同签署周期

目前，法大大已经为携程、同程旅游、驴妈妈等互联网在线旅游平台提供便捷、高效、合规的旅游电子合同服务。

除旅游行业外，法大大还为金融、房地产、汽车、人力资源服务、教育、保险、第三方支付、旅游、医疗、物流、供应链、B2B、B2C线上交易平台等行业以及政府机构提供电子合同、电子文件签署及证据保全服务，同时整合提供司法鉴定和律师服务等增值服务。

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